- 배달 시장 급성장으로 인한 부작용 - '허위 리뷰' 퇴출을 위한 업체들의 노력 [대한민국청소년의회 기자단 / 이승린 인턴 기자] 지난 5월 새우튀김을 주문한 소비자가 “새우튀김 3개 중 1개의 색이 이상하니 환불해달라"라며 막말을 퍼붓고 악성 리뷰를 남겼다. 점주는 계속되는 민원을 대응하던 중 뇌출혈로 쓰러져 사망했다.
사회적 거리 두기 4단계의 연장, 1인 가구, 맞벌이 부부의 증가 등으로 인해 국내 배달 앱 이용자는 급증해 전 국민의 약 절반이 배달 앱을 이용하고 있다. 심지어 서울 주요 지역에는 라이더 품귀 현상까지 발생했다.
그러나 산업의 발전 속도를 따라잡지 못한 제도의 안정성과 동종 업계 간의 과열..........